Molte attività locali comunicano solo quando serve: prima di una svendita, durante un evento, o a ridosso di una ricorrenza.
Peccato che così il cliente riceva il messaggio troppo tardi, quando ha già preso decisioni altrove.
Perché la comunicazione costante funziona
Comunicare regolarmente significa:
- far arrivare il messaggio al momento giusto
- costruire fiducia e familiarità
- ridurre i costi della pubblicità, perché ogni investimento lavora meglio
La continuità ti permette di alternare strumenti diversi:
- Ads per acquisire nuovi contatti
- DEM e SMS per fidelizzare quelli già acquisiti
- Pubblicità offline per chi passa nei dintorni del tuo negozio
L’effetto cumulativo
Quando comunichi tutto l’anno:
- i clienti ti ricordano
- la spesa pubblicitaria è più efficiente
- i contatti aumentano senza rincorrere l’urgenza
Al contrario, chi comunica solo in emergenza paga di più e ottiene meno.
Conclusione
Non lasciare che la comunicazione sia solo reattiva.
Pianifica, alterna canali e resta presente tutto l’anno.
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